SAP reinventa la forma en que las empresas funcionan con IA empresarial

Joule SAP: la revolución de la IA que lidera la transformación digital

Las innovaciones en IA buscan aumentar la productividad empresarial hasta en un 30 por ciento; las asociaciones con Perplexity y Palantir permiten sacar lo mejor de los clientes

ORLANDO — En su conferencia anual SAP Sapphire, SAP SE (NYSE: SAP) reveló innovaciones y asociaciones que ponen el poder de la IA empresarial en manos de cada usuario, revolucionando la forma de realizar el trabajo.

Desde un asistente Joule prácticamente omnipresente hasta una red ampliada de agentes Joule que trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio, SAP anuncia una nueva era que democratiza el acceso a la IA empresarial y puede impulsar ganancias de productividad de hasta un 30%.

“SAP combina la suite de aplicaciones empresariales más potente del mundo con datos excepcionalmente ricos y las últimas innovaciones en IA para crear un ciclo de valor para el cliente”, afirmó Christian Klein, CEO de SAP. “Con la expansión de Joule, nuestras alianzas con pioneros líderes en IA y los avances en SAP Business Data Cloud, estamos cumpliendo la promesa de la IA empresarial al impulsar transformaciones digitales que ayudan a los clientes a prosperar en un mundo cada vez más impredecible”.

IA que aumenta la productividad

Joule, el asistente de inteligencia artificial generativa de SAP, puede estar en todos lados donde trabajes y te brindará respuestas personalizadas sobre todo lo que necesitas para ser más productivo.

Joule puede acompañar a los usuarios empresariales durante toda su jornada, dentro y fuera del universo de aplicaciones de SAP, para encontrar datos, obtener información en tiempo real y optimizar los flujos de trabajo. La nueva ubicuidad de Joule incluye una barra de acciones impulsada por WalkMe que analiza el comportamiento del usuario en las distintas aplicaciones, convirtiendo al asistente en una IA proactiva y siempre disponible que puede anticipar las necesidades de los usuarios antes de que surjan, cumpliendo siempre con las estrictas directrices éticas de IA de SAP.

Una colaboración con Perplexity, una empresa de motores de respuesta basados en IA, mejora la capacidad de Joule para utilizar datos estructurados y no estructurados para resolver problemas empresariales complejos. Gracias a Perplexity y SAP Knowledge Graph, Joule ahora responde preguntas al instante con respuestas visuales y estructuradas, como gráficos y diagramas, basadas en datos empresariales en tiempo real dentro de los flujos de trabajo de SAP. Por ejemplo, un usuario podría preguntar a la herramienta cómo podrían afectar eventos externos recientes a su negocio y obtener un pronóstico basado tanto en eventos actuales como en los datos empresariales de la empresa.

SAP también presentó una biblioteca ampliada de Agentes Joule que reinventan los procesos y flujos de trabajo de negocio desde cero. Impulsados por los datos empresariales en tiempo real más potentes del mundo y orquestados por Joule, estos agentes de IA trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio para anticiparse, adaptarse y actuar de forma autónoma, permitiendo a las organizaciones mantenerse ágiles en un mundo en constante cambio. En colaboración con líderes del sector, SAP ofrece un ecosistema de agentes interoperables que pueden ejecutar procesos integrales. Los nuevos agentes abarcan la experiencia del cliente, la gestión de la cadena de suministro, la gestión del gasto, las finanzas y la gestión del capital humano.

Finalmente, SAP presentó un sistema operativo para el desarrollo de IA que transforma la forma en que las empresas crean, implementan y escalan soluciones de IA. AI Foundation ofrece a los desarrolladores un punto de acceso único para crear, ampliar y ejecutar soluciones de IA personalizadas a escala, lo que lo convierte en el primer sistema operativo real para IA empresarial. Un nuevo optimizador de indicaciones, diseñado en colaboración con Not Diamond, el laboratorio de IA de vanguardia, también ayuda a los desarrolladores a crear indicaciones de IA más efectivas con rapidez, reduciendo el trabajo en casos de uso complejos de días a minutos.

Datos que impulsan decisiones más inteligentes

SAP también introdujo nuevas aplicaciones inteligentes en SAP Business Data Cloud, cada una diseñada para una línea de negocio específica. Estas aplicaciones pueden aprender continuamente, simular resultados y guiar acciones utilizando datos cruciales para el negocio, detectando cambios para optimizar procesos, anticipar necesidades y colaborar con pensadores humanos y artificiales para generar un impacto significativo. La aplicación People Intelligence, por ejemplo, optimiza el rendimiento del equipo al transformar los datos de personas y habilidades en información sobre la fuerza laboral y recomendaciones basadas en IA.

Además, SAP y Palantir se han asociado para facilitar la migración a la nube y los programas de modernización de sus clientes. La conectividad fluida entre Palantir y SAP Business Data Cloud permitirá a los clientes construir una base de datos armonizada en toda su infraestructura empresarial. Juntas, ambas compañías entregarán resultados esenciales de forma responsable y apoyarán a sus clientes, incluido el gobierno de EE. UU., para adaptarse rápidamente a los cambios y las disrupciones.