CASOS DE ÉXITO
Clientes increíbles, cambios innovadores, experiencias extraordinarias
Historias de clientes destacadas
En Sybven sabemos que quieres ir más allá para marcar la diferencia, forma parte de la era 4.0 y descubre tus posibilidades.
Grupo Puntacana eleva la experiencia de su talento con Sybven y Qualtrics
Descubre cómo Grupo Puntacana transformó la experiencia de más de 20.000 colaboradores con Sybven y Qualtrics, impulsando decisiones basadas en datos y una mayor satisfacción interna.
ACAP transforma la experiencia de sus clientes con Qualtrics y Sybven
Descubre cómo ACAP transformó la experiencia del cliente con Qualtrics y Sybven, automatizando la escucha y optimizando el análisis de datos.
Grupo Almar estandariza sus operaciones y escala con SAP y Sybven
Conoce cómo Grupo Almar estandarizó cinco empresas con SAP S/4HANA y Sybven, unificando su gestión y logrando el 100% de salidas a tiempo en cada etapa.
CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT
Diseñamos experiencias únicas que generan valor y fortalecen nuestra relación, demostrando que tu satisfacción es nuestra prioridad
Ellos ya confían en nosotros
«La confianza en su trabajo, buena atención y lo robusto de la herramienta.»
Juan Fantauzzi
Nuevos Negocios y Producto
Consultoría – Qualtrics Customer XM
«Es un aliado estratégico y es un soporte en el acompañamiento para las propuestas de mejora continua.»
Silvia Sialer
Directora Educacion a Distancia
Consultoría – E-learning
«El acompañamiento cercano y el profesionalismo del equipo fueron altamente valiosos, especialmente por su capacidad para adaptarse y comprender el dinamismo y la cultura de nuestra empresa, lo que hizo la colaboración muy efectiva.»
Irina Loyola
Especialista de Experiencia del Colaborador
Consultoría – Qualtrics Employee XM
«La disponibilidad y pronta respuesta a las dudas. En adición, el dominio de los temas y la plataforma»
Yaneisa Rosa
Experiencia del cliente
Implementación – Qualtrics Customer XM
«El tiempo de ejecución La atención al detalle La priorización e interés de solventar y sacar el proyecto adelante La buena comunicación Integración rápida en las mesas de trabajo Compromiso y responsabilidad»
Joshua Laffit
Especialista de Mercadeo
«El acompañamiento, disponibilidad y empatía durante todo el proceso de entrenamiento, así como la disponibilidad para responder nuestras preguntas e inquietudes, siempre de forma cálida y respetuosa»
Lisa Yolainne Peña
Experiencia del Colaborador
Implementación – Qualtrics Employee XM
«Los trainings fueron de mucho aprendizaje, aprecio que buscaran la vuelta para resolver y deliver las especificaciones necesarias para adaptar la herramienta a lo que nosotros utilizamos»
Ana Richiez
Experiencia del cliente
Implementación – Qualtrics Customer XM
«Excelente equipo, bien dispuesto a enseñar, guiar y apoyar en todo el proceso»
Auria Peguero
Business Partner Federados y Corporativos
Implementación – Qualtrics Employee XM
“Excelente servicio, atencion, disposición, esmero, conocimiento amplio de los tópicos”
Nankin Joa Saad
Ingeniero de desarrollo de software canales
Consultoría – Agile Coaching
“Destaco la implicación que tienen las consultoras con nosotros como clientes. Muy cercanas en su trato. Me hicieron sentir cómoda para el proceso de aprendizaje todo el tiempo”
Rocio Zarate
Business Partner Crecer
Implementación – Qualtrics Employee XM
«La atención personalizada y el seguimiento, también el buen feedback y la experiencia de Harry en Agile fue un plus para que la experiencia haya sido satisfactoria»
Onily Valera
Ingeniero de Calidad de Sistemas
Consultoría – Agile Coaching
“El equipo demostró una profesionalidad excepcional… Su cercanía, compromiso, enfoque y guía nos brindaron confianza”
Anny Betemit
Encargada de Experiencia y Productividad
Proyecto – Satisfacción Cliente S2-2024
«La escucha a los clientes y la remediación de los obstáculos que puedan presentarse«
Alejandro Buccheri
Gerente de Sistemas
Consultoría – Asesoramiento para construcción de flujos y apoyo en dudas con la herramienta DANAConnect
«Es un placer para mí compartir nuestra experiencia de colaboración con Sybven en el desarrollo de aplicaciones móviles para Banco Mercantil. En términos generales, estamos muy satisfechos con el desempeño y compromiso de los programadores asignados a nuestros proyectos. Su expertise técnico y profesionalismo han sido clave para el avance de nuestras iniciativas, lo que refleja la calidad del talento que Sybven proporciona.
Reitero nuestro agradecimiento por la dedicación de los programadores de Sybven y confiamos en que, juntos, podamos seguir elevando la calidad de nuestros productos para seguir fortaleciendo esta alianza»
Luis Serrano
Scrum Master Squad Empresa
Staffing – Desarrollo Móvil
“Con las soluciones de SAP Cloud ERP Private en el centro de nuestras operaciones comerciales, hemos conectado personas, procesos y datos en toda la empresa de maneras que han transformado drásticamente la forma en que gestionamos el negocio”
Luis Sabater
Director Financiero (CFO)
Proyecto – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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“Estoy muy satisfecha con la colaboración con Sybven. Destacó principalmente la excelente atención y profesionalismo del equipo, así como la calidad del servicio brindado. La comunicación fue fluida y siempre estuvo atento a nuestras necesidades, lo que hizo que todo el proceso fuera sencillo y eficiente. Sin duda, recomendaría a Sybven”
Paola Urdaneta
Gestión de proyectos Canales Digitales
Implementación – Qualtrics Customer XM
«Lo que más valoro es la cercanía, el compromiso y la capacidad de adaptación que han demostrado en cada etapa del proyecto. La comunicación ha sido fluida y transparente, lo que ha generado confianza desde el inicio. Además, la calidad del trabajo entregado, y el enfoque proactivo para resolver desafíos, han logrado superar nuestras expectativas.!»
Mariugenia Bohórquez
Gerente de Organización y Métodos
Implementación – Qualtrics Customer XM
“La comunicación fue bien clara en todo momento, por igual el equipo siempre estuvo disponible para atender nuestras solicitudes o dudas. Se demostró un alto conocimiento sobre la agilidad, gracias a esto nos sentimos confiados en el proceso, lo que permitió que el mismo continúe sin la necesidad de realizar cambios drásticos o intervenir el mismo”
Ángel Méndez
Gerente Desarrollo Canales Digitales
Consultoría – Agile Coaching
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«La migración a RISE with SAP nos proporcionó una nueva estructura para repensar nuestra forma de operar. Hemos simplificado los procesos centrales, reducido costos y conseguido la agilidad necesaria para responder rápidamente en un mercado en constante cambio. Al modernizar nuestros sistemas, esta transformación nos ha posicionado para una resiliencia y crecimiento a largo plazo»
Gabriel Díaz
Director de Tecnologías de Información (CIO)
Implementación – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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«Recomiendo totalmente este proyecto por la facilidad que ofrecen para conocer estas tecnologías. La capacitación fue amena, clara y de fácil comprensión, y la herramienta de DanaConnect me pareció muy interesante.»
Arsenio Manzanero
Desarrollador ABAP
Capacitación – Dana Connect curso técnico y funcional
“Mi experiencia ha sido muy enriquecedora ya que me permite identificar puntos de mejoras y posibilidad de poder resolver cualquier bloqueante que se presente”
Noel Paredes
Ingeniero Senior Desarrollo
Consultoría – Agile Coaching
“Rose fue una excelente capacitadora. Estuvo atenta y amable ante cualquier duda. Los felicito por ese recurso”.
Zulangel Pérez
Esp. en Captación y Selección
Capacitación – Qualtrics Employee XM
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“Siempre estuvieron atentos con alguna pregunta o requerimiento específico. Siempre hubo una pronta respuesta. Son excelentes tanto técnica como profesionalmente”
Ángel Cardenas
Analista de herramientas tecnológicas
Implementación – SAP BTP
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“Hemos logrado sacar en menor tiempo la implementación de Qualtrics en los canales digitales”.
Zulay Daza
VP de Calidad de Servicio
Implementación – Qualtrics Customer XM
“Alcanzaron los objetivos planteados del proyecto. Los recomendamos por la metodología utilizada y la calidad de las soluciones”.
Madeleine Thompson
Director de Tecnología
Consultoría – Qualtrics CX
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“Todo el proceso fue interesante… se asumió con profesionalismo el proyecto”.
Nohemi Chirinos
Consultor SAP – Coord. Sistemas Ventas
Implementación – SAP S/4 HANA RISE – SFSF – ECP
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El conocimiento de los recursos de Sybven que participaron en el proyecto, tanto funcional como técnico». .
Néstor Sánchez
PMO
Implementación – Qualtrics Customer XM
