Tendencias 2022: ¿Cómo crear un equipo digital de ensueño?
Si bien los empleados tienen su opinión sobre dónde, cuándo y cómo quieren trabajar, los líderes de la empresa están igualmente ocupados creando el lugar de trabajo posterior a la pandemia.Ven y descubre las tendencias de la fuerza laboral 2022.
Desde la flexibilidad del trabajo en cualquier lugar hasta el aumento de personas y equipos impulsado por la tecnología, estas son algunas de las principales predicciones de la fuerza laboral sobre cómo las empresas pueden crear la experiencia ideal para los empleados (EX) para modelos comerciales cada vez más digitalizados y sostenibles.
El trabajo híbrido altera las normas del lugar de trabajo
Las conversaciones sobre el trabajo remoto versus el trabajo en el sitio posicionan erróneamente estas decisiones como una opción. Los datos de Forrester revelaron que en Europa, «los empleados calificados obligarán a los empleadores a otorgarles una mayor flexibilidad, o se irán».
De manera similar, la analista de Forrester Sharyn Leaver predijo que el 60 % de las organizaciones cambiarán a un modelo híbrido en 2022, pero un tercio fallará en su primer intento de trabajar en cualquier lugar. No es suficiente simplemente anunciar políticas flexibles de trabajo en cualquier lugar.
Las organizaciones también tienen que reestructurar las expectativas en torno a las reuniones, los roles laborales y las oportunidades de promoción para que ya no reflejen las experiencias cara a cara. Y ni siquiera considere exigir que todos regresen a la oficina. Forrester advierte que el 30 % de las empresas que se espera que exijan el trabajo completo en la oficina experimentarán tasas mensuales de abandono de los empleados de hasta el 2,5 % «hasta que los ejecutivos sientan el dolor y finalmente se comprometan a hacer que el trabajo híbrido… funcione».
La ubicación de los trabajadores es una decisión empresarial basada en las realidades de la productividad sobre todo cuando se habla de la fuerza laboral 2022.
,así como en las demandas competitivas del mercado. En una encuesta reciente de Gartner , el 64% de los trabajadores dijeron que solo considerarían un nuevo puesto o trabajo si permitieran horarios flexibles. De hecho, citaron tener horarios de trabajo flexibles como la razón principal de su mayor productividad.
Otro problema importante es la capacitación de los gerentes. Los analistas de Gartner pronosticaron que para 2024, el 30 % de los equipos corporativos no tendrán jefe debido a la naturaleza ágil e híbrida del trabajo. Razonaron que la agilidad, por definición, requiere «un entorno de confianza que no se preste a las jerarquías tradicionales». Muchos gerentes carecen de las habilidades para administrar empleados en situaciones remotas o híbridas, y solo el 47 % de los empleados creía que su gerente era capaz de liderar al equipo hacia el éxito futuro.
“Los gerentes están sobre el terreno todos los días, entrenando e inspirando a su gente, impulsando la ejecución y asegurando que los esfuerzos de transformación sean exitosos”, dijo Jill Popelka, presidenta de SAP SuccessFactors . “A medida que las necesidades comerciales y del lugar de trabajo continúan cambiando, necesitaremos gerentes fuertes y centrados en las personas que lideren el camino. Su desarrollo debe ser una prioridad máxima para las organizaciones y es fundamental para el éxito empresarial”.
La tecnología cambia la experiencia del empleado
A medida que la digitalización transforma los modelos comerciales, también cambia la forma en que se realiza el trabajo. Los analistas de IDC dijeron que para el próximo año, el 60% de las empresas G2000 implementarán plataformas habilitadas para inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para respaldar la experiencia del ciclo de vida completo de los empleados, desde la incorporación hasta la jubilación.
La inteligencia digital impregnará el lugar de trabajo con profundas consecuencias en la fuerza laboral 2022. IDC pronosticó que el 70 % de los trabajadores conectados en funciones basadas en tareas utilizarán inteligencia integrada en espacios de trabajo digitales adaptables desde cualquier lugar para involucrar a clientes y colegas e impulsar la productividad empresarial para 2023. Estos analistas dijeron que “las empresas con liderazgo multifuncional: un equipo de ensueño digital – disfrutarán de tasas de innovación más rápidas, mayores ganancias de participación de mercado y mayores eficiencias operativas que sus contemporáneos para 2025”.
Las empresas basadas en datos también deben brindar a los empleados la información correcta, reconociendo a aquellos que aplican datos en su toma de decisiones. Los investigadores de IDC advirtieron que la falta de una «cultura de datos basada en la meritocracia» erosionará la confianza en la gestión, reducirá la satisfacción de los empleados y aumentará la rotación en dos tercios de las medianas y grandes empresas para 2024, lo que exacerbará las brechas de habilidades.
Forrester se mostró más optimista sobre el valor combinado de las personas y la tecnología. Predijo que las organizaciones líderes «desbloquearán la creatividad de sus empleados y los rodearán de tecnologías inteligentes, como motores de automatización y predicción que se centran en los resultados, no solo en los resultados financieros». Esto anuncia una nueva era de transformación que presenta «iniciativas tecnológicas centradas en el ser humano« que conectan la experiencia del cliente (CX) y EX «para impulsar una ventaja competitiva y ofrecer una ganancia neta de productividad del 3 % al 5 %.
Estos investigadores también predijeron un marco de “no más trabajos” donde “los empleados se volverán más itinerantes, tomando sus habilidades para contribuir al trabajo basado en proyectos y equipos de enjambre, en lugar de quedarse quietos en un rol fijo… El mundo de no más trabajos emplea un combinación dinámica de empleados a tiempo completo, mercados de talentos internos y externos, mano de obra a pedido y eventual, y bots”.
Métricas de Reclutamiento Sostenible y Desempeño Empresarial de la fuerza laboral 2022.
A medida que los empleados alzan sus voces para la responsabilidad corporativa en una variedad de temas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), las organizaciones líderes no tienen más remedio que responder. IDC predijo que el 70% de las empresas habrán invertido mucho en datos, herramientas y evaluación comparativa de DEI para 2024 para definir estrategias de contratación y capital humano. Estos investigadores predijeron que dos tercios de las organizaciones en todo el mundo harán un seguimiento de su desempeño de DEI utilizando métricas y KPI de ESG (ambiental, social y de gobierno corporativo) en el mismo período de tiempo.
DEI no se trata solo de métricas. En lugar de centrarse en la cultura corporativa y una misión compartida durante una interrupción, como COVID-19 , los analistas de Gartner aconsejaron a RR. % de aumento en la probabilidad de salud sostenida de la fuerza laboral”.
