Sybven: La marca de las marcas que generan un futuro positivo
Sybven: La marca de las marcas que generan un futuro positivo
Las marcas siempre tenemos a un gran equipo que nos respalda: consultores, expertos en distintas áreas y colaboradores en general que se convierten en un equipo humano valioso sin el cual no pudiéramos funcionar. Pero desde hace unos años ese equipo se ha tenido que complementar con tecnologías digitales sin las cuales hoy estaríamos perdiendo tiempo y recursos en la gestión empresarial y en la comunicación con los clientes.
Esas tecnologías: de gestión de comunicaciones, de inteligencia artificial, de manejo de Big Data, entre otras, representan la garantía de que una marca pase de ser la solución en un momento clave del consumidor a convertirse en una solución constante y de confianza.
Y esa preferencia es posible generarla ofreciendo respuestas ágiles y humanizadas a las demandas de la actualidad, porque responder solicitudes sin demoras, ofrecer chats conversacionales y monitorear comportamientos de usuario no se trata solo del futuro, se trata del presente.
Cuando el cliente siente que una marca lo conoce y reconoce comienza una conexión difícil de borrar.
En Sybven tenemos ya muchas historias digitales probadas y exitosas con implementaciones en empresas, no solo en Venezuela sino en Latinoamérica, porque nos hemos comprometido con la agilidad como una filosofía que nos da el poder de integración entre el personal humano y las soluciones de gestión de las empresas.
¿Pero cómo saber cuál es la solución que podemos implementar? Poniendo especial atención en el Customer Journey:
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Bot & Inteligencia artificial: para automatizar procesos y personalizar la experiencia del cliente
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Customer Experience & CRM: para potenciar la experiencia de usuario y cultivar clientes felices
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Marketing Automation: para conectar con los clientes en tiempo real y de manera automatizada
- Data Analysis: para toma de decisiones estratégicas, rápidas y seguras.
La implementación de estas soluciones se encuentra respaldada por marcas líderes en el mercado global. Nuestros socios tecnológicos número uno: SAP, Kore.ai, DANAConnect y Qualtrics garantizan un proceso de transformación digital exitoso, por no solo estar enfocado en procesos sino en personas y la gestión de cambio.
Nos hemos convertido en la marca de las marcas para personalizar cada una de estas soluciones.
Sé que estarás de acuerdo conmigo con que es muy interesante cuando ingresas a una plataforma y te muestra sugerencias basadas en tus preferencias anteriores, cuando un correo te recuerda alguna fecha especial, incluso cuando estás en una app y ella predice qué quieres comunicar o simplemente qué hacer en un momento específico. Todo eso ya está ocurriendo. Por eso decía que no se trata solo del futuro, sino de un presente que no podemos dejar pasar en nuestras empresas y servicios.
La confianza nace de una relación basada en el conocimiento y en Sybven te acompañamos en el proceso de conocer esos insights que diferencian a tu cliente. Lo hemos logrado gracias a esos multiproductos que nos diferencian como empresa multimarca que ejecuta transformaciones tecnológicas en múltiples países y siempre pensando en un futuro digital positivo.
MDL entrevista Explosión Creativa
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