SAP anuncia nueva IA en la suite SAP SuccessFactors HCM para mejorar la gestión de la fuerza laboral, la capacitación y la evolución organizacional
Nuevas innovaciones e inteligencia artificial
LISBOA — SAP SE (NYSE: SAP) anunció hoy nuevas innovaciones e inteligencia artificial (IA) integrada en la suite SAP SuccessFactors HCM que brinda a las organizaciones mayor eficiencia y experiencias incomparables.
“Nuestros anuncios de hoy representan un gran paso hacia un futuro en el que cada organización tenga una única fuente de información veraz sobre sus datos de personal y su inteligencia de habilidades, lo que permitirá tomar decisiones basadas en datos en toda la empresa”, afirmó Dan Beck, presidente y director de productos de las soluciones SAP SuccessFactors. “No estamos incorporando la IA en el vacío. Estas innovaciones activarán conocimientos incomparables y resultados confiables para los clientes de SAP SuccessFactors”.
Creación de un ecosistema de habilidades abiertas para impulsar recomendaciones profesionales basadas en inteligencia artificial
Las habilidades siguen siendo una de las principales preocupaciones de los líderes empresariales. Según Gartner®, “la incertidumbre sobre las necesidades y los activos de habilidades: solo el 8% de las organizaciones tienen datos confiables sobre las habilidades que posee actualmente la fuerza laboral y las que tienen el mayor impacto en el éxito empresarial”.
SAP presentó hoy mejoras en el centro de inteligencia de talentos, que ofrece a las organizaciones un sistema centralizado de habilidades que impulsan el desarrollo profesional y la planificación estratégica de la fuerza laboral. Los clientes ahora pueden agregar y armonizar datos de soluciones de terceros en el centro de inteligencia de talentos para garantizar una vista única de las habilidades de cada empleado y de la organización. Los primeros socios que se integrarán con el centro de inteligencia de talentos incluirán a Beamery, Degreed, IMOCHA INC, Korn Ferry, Lightcast, Phenom, TalenTeam y TechWolf, y se sumarán más en los próximos meses.
SAP también ha lanzado la solución SAP SuccessFactors Career and Talent Development, una oferta totalmente integrada que combina las sólidas características de la solución SAP SuccessFactors Succession & Development con la solución SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace, impulsada por datos de habilidades del centro de inteligencia de talentos. Esta solución innovadora permite a los empleados establecer objetivos de crecimiento profesional alineados con las aspiraciones personales y las necesidades de la organización. A través de la exploración de la trayectoria profesional, los empleados pueden relacionar sus habilidades con los puestos actuales y futuros y mejorar su preparación para su próxima oportunidad. Obtenga más información sobre nuestra estrategia de aprendizaje y talento aquí.
Estas actualizaciones se complementan con docenas de nuevas capacidades de IA generativa que mejoran la experiencia de los empleados a lo largo de todo el ciclo de vida del talento. Con la ayuda de la IA, por ejemplo, los gerentes reciben apoyo para desarrollar evaluaciones de 360 grados asistidas por IA, que brindan a los empleados información útil y un resumen de comentarios que destaca sus fortalezas y áreas de mejora. El copiloto de IA de SAP, Joule, ahora puede guiar a los empleados a través del proceso de incorporación, por ejemplo, brindándoles reuniones recomendadas y animándolos a completar la revisión de datos, los formularios y las firmas electrónicas.
La inteligencia artificial potencia los recursos humanos y las nóminas de SAP
SAP lidera el mercado con sólidas soluciones globales de recursos humanos, que brindan a los clientes cumplimiento, contenido y soporte específicos para cada país en más lugares que cualquier otro proveedor de recursos humanos en la nube: 104 para la solución SAP SuccessFactors Employee Central y 52 para la solución SAP SuccessFactors Employee Central Payroll. Al integrar la IA en todos estos productos, las organizaciones pueden brindar una mejor experiencia a los empleados y, al mismo tiempo, liberar tiempo que los profesionales de recursos humanos ahora dedican a resolver los tickets de servicio.
En la primera mitad de 2025, los empleados podrán hacer preguntas complejas a Joule sobre sus recibos de sueldo y recibir información contextualmente relevante. Además, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll incluirá capacidades mejoradas de Payroll Control Center para gestionar las actividades del proceso de nómina y mejorar la presupuestación y el control para los clientes del sector público.
Acelerando el tiempo para obtener valor para los clientes
En septiembre, SAP adquirió con éxito WalkMe Ltd., la empresa líder en plataformas de adopción digital. En SuccessConnect, SAP anunció su intención de incorporar contenido WalkMe prediseñado a las soluciones SAP SuccessFactors, que estarán disponibles comercialmente en la primera mitad de 2025, lo que permitirá a los clientes mejorar la experiencia y la adopción de los empleados en flujos de trabajo comunes.
“Los gerentes de recursos humanos y de personal deben brindar experiencias de empleados excelentes, duraderas y personalizadas”, afirmó Zachary Chertok, gerente sénior de investigación de Experiencia de empleados en IDC. “Ambos líderes deben alinear continuamente el crecimiento, los objetivos y los motivadores de los empleados con conjuntos de OKR empresariales en constante evolución. SAP SuccessFactors promueve la gestión de la experiencia de los empleados al tiempo que ayuda a los gerentes de recursos humanos y de personal a asociarse mejor con los empleados para valorar mutuamente su crecimiento y compromiso. Desde el modelado y la previsión de IA hasta las habilidades dinámicas y el encuadre de valor, las últimas versiones de SAP SuccessFactors elevan el nivel de cómo optimizar y alinear las experiencias de los empleados con los objetivos y las necesidades de la empresa”.
