Las casualidades existen, y cuando propiamente se palpan, podemos determinar lo maravilloso e increíbles que pueden ser, y este es un caso muy elemental, ya que el evento organizado por SAP se englobó principalmente el tema vital del «Customer Lifetime Value», tópico que se define por valorar el tiempo de vida de cada cliente en la interacción que tiene con cada producto u organización. No es para menos mencionar que una de sus características es la fidelización de los clientes, cosa que demuestra como el premio obtenido nos deja bien posicionados y alineados con todo el desarrollo de la temática que se manejó en este encuentro de innovación digital.
Sybven demostró lo importante que es robustecer la relaciones con sus clientes y hacerlas más duraderas, adecuándose a cada necesidad y adoptando como solución a SAP para ayudar al crecimiento y márgenes de ganancia de sus negocios. Una regla de oro en los negocios se basa en contar con un cliente ya fidelizado, que uno nuevo; ya que la retención suele ser más “económica” y efectiva que una atracción desde cero.