De Moodle™ a Open LMS: Los beneficios de migrar a otro proveedor de eLearning de código abierto
Con la educación virtual los docentes esperan que sus estudiantes obtengan un aprendizaje similar o mejor que con el modelo tradicional, puesto a que la virtualidad brinda la posibilidad de ampliar la manera de instruir, usando los beneficios de aplicar los elementos educativos que trae este modelo: videos, interactividad, infografías, foros virtuales, entre otros. Además de obtener una plataforma tecnológica que responda a las necesidades y al proceso de formación que tienen los estudiantes.
Teniendo en cuenta la visión de los profesores frente a la educación virtual, eLearn Magazine, tuvo la oportunidad de intercambiar conocimientos sobre la experiencia de aprendizaje en línea con Sara Lorenzo, directora de coordinación académica y directora eLearning de EUDE business School, experta en filología y en eLearning que cuenta con más de 15 años de experiencia en la formación virtual. Y Pedro Pérez, subdirector para Asuntos de Gestión del Conocimiento de Infraestructuras de la Universidad Pontificia de Comillas, licenciado en física e ingeniero de Telecomunicación y acreedor de un máster en Administración de Empresas.
Ambas instituciones pasaron por un proceso de migración de sus ambientes digitales de Moodle™ a Open LMS, gracias a Pentec (proveedor oficial de soluciones Open LMS en España) que además ha acompañado a la institución en sus desarrollos y personalizaciones. Veamos:
El ecosistema digital de ambos recintos académicos
En un ecosistema digital confluyen diversas tecnologías y elementos de la información encargadas de gestionar u organizar las tareas de una institución educativa o una entidad. A través de este ecosistema se mejora la comunicación y se fortalece el proceso de enseñanza.
Sobre el ecosistema digital de EUDE Business School, la directora de coordinación académica y directora eLearning, Sara Lorenzo narró su experiencia con la implementación de Open LMS con sus estudiantes presenciales y virtuales, quienes gracias a esta plataforma pueden acceder a los contenidos de las maestrías, a la biblioteca virtual, seminarios y eventos, a la formación en idiomas y al campus vía streaming. “La plataforma funciona como un ecosistema en el que nuestros alumnos pueden encontrarse en un único hábitat para su formación. En EUDE Business School hemos trabajado con Open LMS desde hace 5 años y desde que comenzamos nuestra alianza hemos ido evolucionando conjuntamente en el uso y en el alcance de la plataforma para llegar a tener un campus que está adaptado casi al 100 % de las necesidades que tenemos como entidad educativa y de nuestros alumnos”, puntualizó Lorenzo.
Al tiempo, reveló que la principal motivación para dar el salto a Open LMS fue la flexibilidad que les ofrecía la plataforma: “Necesitábamos una plataforma que nos permitiera dejar de preocuparnos por las incidencias técnicas, necesitábamos un sistema robusto y fiable. Encontramos en Open LMS una plataforma en la que podemos confiar, lo cual nos ha permitido focalizar el esfuerzo en mejorar la experiencia de nuestros estudiantes que es el objetivo que tenemos y eso nos facilitó la decisión de cambiar de plataforma”.
Por otra parte, Pedro Pérez, informó que en esta institución educativa empezaron a implementar la plataforma de Open LMS desde hace cuatro años en la modalidad presencial y online, lo que les ha permitido mantenerse en continua innovación gracias al uso adecuado de la tecnología educativa que se mantiene a la vanguardia con los últimos desarrollos.
Del ecosistema digital de dicha universidad, Pérez expresó: “La palabra que resume es “tranquilidad”. Teníamos un ecosistema amplio pero necesitábamos recursos a nivel de sistema y desarrollo para tener el grado de fiabilidad que requería la universidad; que nos permitiera usar una plataforma 100 % sin problemas de caídas, escalabilidad y dimensionamiento”.
Beneficios que obtienen los estudiantes con la migración a Open LMS
La educación virtual tiene la capacidad de reducir costos, ahorrar tiempo, flexibilidad en el horario, interactividad, entre otras bondades que benefician a los estudiantes y docentes. Pero para que esta modalidad sea eficaz y genere una transformación académica es indispensable contar con las herramientas tecnológicas ideales para llevar a cabo el proceso de enseñanza.
Frente a los beneficios que ofrece Open LMS, Sara Lorenzo destacó: “La estabilidad y la garantía de que todo está funcionando, eso nos permite trabajar con tranquilidad”. De igual forma señaló que el objetivo principal de la universidad es lograr que los estudiantes no estén preocupados sino que puedan combinar estabilidad y flexibilidad a la hora de estudiar.
“Esperamos continuar trabajando con las funcionalidades que nos permitan dar mejor respuesta a las necesidades más actuales de nuestros estudiantes, como por ejemplo, seguir con las clases en directo, los contenidos en HTML5, los videos interactivos, etc. La idea es que todo siga estando disponible y que funcione desde cualquier dispositivo, lo cual es clave para nuestros estudiantes pues necesitan flexibilidad para acceder en cualquier momento”, expresó Lorenzo sobre el impacto a futuro que esperan tener con el uso de Open LMS.
También resaltó que han podido avanzar eficazmente gracias al acompañamiento técnico del equipo de Open LMS desde la fase inicial. “Ese acompañamiento y dotar de nueva infraestructura nos ha permitido pasar de tener 2000 alumnos a casi 8000. Debido a que la plataforma se adapta y se hace de una forma lógica construyéndose desde la base”. Puntualizó Lorenzo.
Pedro Pérez, también mencionó que ha sido beneficioso migrar de Moodle™ a Open LMS, porque han crecido e integrado el sistema virtual a un escenario presencial. Asimismo manifestó que Open LMS cuida la usabilidad, pues se puede cambiar un tema gráfico fácilmente, se adapta a dispositivos móviles, ofrece una gran experiencia de usuario, es atractivo e incorpora funcionalidades que extiende a las otras que tiene de base.
Otro de los beneficios que tiene migrar de Moodle™ a Open LMS es la posibilidad de conservar y trasladar la información existente, pues según Pérez, la plataforma logró mantener los datos de la formación de los 12 mil estudiantes que tenían para esa época. “Queríamos que los profesores entraran al nuevo escenario con una nueva estructura adaptada al nuevo entorno. Lo planificamos e hicimos una fase de auditoría, analizamos qué código debíamos desarrollar, hicimos los desarrollos e implementamos nuevos plugins y apenas tuvimos la integración consolidada hicimos la prueba y pasamos a producción, solo hubo una caída de 8 horas”.
Ventajas de usar el código abierto
El software de código abierto se adapta al trabajo colaborativo, algo fundamental en la formación académica virtual. Gracias al código abierto expertos del aprendizaje en línea pueden hacer modificaciones que se traduzcan en experiencias de aprendizaje más enriquecedoras.
“Esta característica es el éxito de nuestro campus porque nos ha permitido ir detectando las necesidades de alumnos y usuarios, ir adaptándonos a nuestras necesidades y a mejorar esa experiencia de usuario. Open LMS ofrece una experiencia satisfactoria con el código abierto y lo fuimos adaptando a los alumnos”. Contó Lorenzo acerca de la implementación de la tecnología de código abierto de Open LMS. Y reveló que la universidad tiene como meta mejorar esta experiencia para que los alumnos vayan en la línea correcta.
Pérez desde su vivencia narró sobre los beneficios que han recibido al usar el código abierto de Open LMS: “Es la experiencia de una gran comunidad, los profesionales que están trabajando en el área de la formación; pues esa experiencia la adquieres y cuando partes de un avance ya consolidado y sobre esa base puedes adaptarla a tus necesidades propias. No depende de que lo hagas todo sino que te beneficias y lo acomodas. La transparencia, el código abierto es un código que no reside en una sola persona”.
Estar dispuesto a un cambio
La gerencia de empresas más grandes, especialmente de más de 10,000 empleados, teme que, cuando se implemente internamente, será un desafío lograr que la cantidad óptima de empleados use chatbots. Incluso en el caso de los clientes, es preocupante si están dispuestos a interactuar a través de chatbots dejando de lado otros canales alternativos. En realidad, los Chatbots no son más que una forma sofisticada de comunicación que está fuertemente impulsada por la tecnología. Los chatbots son muy intuitivos y, cuando se implementan de manera efectiva, tienen el poder de involucrar al usuario mejor que cualquier otro medio. Las empresas exitosas ya están cosechando los beneficios de la IA conversacional.
Conocer el público objetivo y los canales
A veces, las empresas no logran comprender a su audiencia y los canales que desean utilizar como medio de propagación de sus productos o servicios. Comprender las personas de la audiencia impide que las empresas avancen con la IA conversacional. Los chatbots conversacionales impulsados por IA se pueden usar en sitios web, páginas de redes sociales o cualquier otro canal de mensajería, teniendo en cuenta que las conversaciones de los chatbots varían de una plataforma a otra. Por ejemplo, los visitantes del sitio web pueden saber más sobre sus productos que alguien que visita sus redes sociales por primera vez.
Artículo extraído de e-Learn Magazine
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