Insight
Lo más destacado
Sybven | Nota de prensa
Sybven y MDL Impulsan la Evolución Digital en el seminario de VenAmCham: “Cómo presupuestar para el 2026”
SAP | Artículo
SAP reinventa la forma en que las empresas funcionan con IA empresarial
Qualtrics| Artículo
Sybven: impulsa el éxito digital de tu organización
Sybven | Artículo
IA responsable: la clave para un futuro conversacional confiable
HCLSoftware | Artículo
El poder de la personalización: cómo el marketing en tiempo real está remodelando las industrias
Kore.ai | Artículo
Agentes de IA + RAG = Recuperación agética
Sigue la experiencia digital
Sybven| Noticia
Sybven y MDL Impulsan la Innovación Sostenible del Turismo en la Expo Proveedores 2025 de Avecintel
HCLSoftware| Noticia
Sybven impulsa su visión estratégica en el HCLSoftware Europe Executive Summit 2025 en Barcelona, España
Sybven | Nota de prensa
Sybven en el corazón de la Estrategia SAP: presentes en el SAP Partner Summit 2025 Cartagena
Informe sobre las Tendencias de Experiencia del Cliente 2026
¿Listo para entender cómo está cambiando realmente la experiencia del cliente? Este informe revela las tendencias clave que marcarán el 2026, destacando cómo la inteligencia artificial, la transparencia de datos y la evolución de la lealtad están transformando la relación entre consumidores y empresas. Los hallazgos muestran que, aunque la comodidad con la IA aumenta, muchos usuarios aún no perciben beneficios reales —especialmente en soporte— mientras que la fatiga de encuestas deja a las organizaciones con señales dispersas y difíciles de interpretar.
El estudio también confirma que factores como satisfacción, confianza, personalización responsable y experiencias memorables serán decisivos para retener clientes. Además, solo 39% confía plenamente en el uso que las empresas hacen de sus datos, lo que obliga a las organizaciones a repensar cómo construyen relaciones basadas en valor y transparencia. Un reporte esencial para anticipar expectativas, rediseñar estrategias y preparar el camino hacia experiencias más
Registro
Suscríbete a nuestro newsletter
Disfruta de nuestro contenido exclusivo y únete a la nueva era digital. En tu email recibirás 100% de lo mejor y 0% spam.
¡Be Digital!