Clientes

Clientes increíbles, cambios innovadores, experiencias extraordinarias

En Sybven sabemos que quieres ir más allá para marcar la diferencia, forma parte de la era 4.0 y descubre tus posibilidades.

Digitel y Sybven

una colaboración estratégica
para transformar la experiencia
con Qualtrics XM

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SAP y Sybven

transformando el legado de Digitel

en eficiencia y resiliencia

en tiempo real

GRUPO PUNTACANA

ofrece un mejor viaje al cliente con Sybven y Qualtrics

+20.000 colaboradores

directos e indirectos viven experiencias únicas y memorables en

GRUPO PUNTACANA

ACAP transforma su negocio

con la gestión de experiencias de Qualtrics junto a Sybven

Grupo Almar:

Un gigante camaronero más agil y sostenible gracias a Sybven y SAP

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Farmaenlace, Sybven y SAP

un equipo imparable
para el éxito

Gerardo Ortiz Corp.

un gigante viviendo la transformación hacia el éxito con Sybven y SAP

Comunicación en tiempo real

Grupo Leti

Un hito de éxito

Venemergencia

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CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT

Diseñamos experiencias únicas que generan valor y fortalecen nuestra relación, demostrando que tu satisfacción es nuestra prioridad

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“La comunicación fue bien clara en todo momento, por igual el equipo siempre estuvo disponible para atender nuestras solicitudes o dudas. Se demostró un alto conocimiento sobre la agilidad, gracias a esto nos sentimos confiados en el proceso, lo que permitió que el mismo continúe sin la necesidad de realizar cambios drásticos o intervenir el mismo”.

Ángel Mendez

Gerente Desarrollo Canales Digitales
Consultoría - Agile Coaching

“Excelente servicio, atencion, disposición, esmero, conocimiento amplio de los tópicos”.

Nankin Joa Saad

Ingeniero de desarrollo de software canales
Consultoría - Agile Coaching

“La atención personalizada y el seguimiento, también el buen feedback y la experiencia de Harry en Agile fue un plus para que la experiencia haya sido satisfactoria”.

Onily Valera

Ingeniero de Calidad de Sistemas
Consultoría - Agile Coaching

“Mi experiencia ha sido muy enriquecedora ya que me permite identificar puntos de mejoras y posibilidad de poder resolver cualquier bloqueante que se presente”.

Noel Paredes

Ingeniero Senior Desarrollo
Consultoría - Agile Coaching

“Lo que mas me gustó del proyecto fue aprender herramientas que facilitan la experiencia del cliente. ¡Es muy útil y lo recomiendo a otras personas! ”

Delia Justiniani

vP de Productos Mercadeo y Servicios Digitales - SM
Capacitación - Formación Agentes y Supervisores

"Recomiendo totalmente este proyecto por la facilidad que ofrecen para conocer estas tecnologías. La capacitación fue amena, clara y de fácil comprensión, y la herramienta de DanaConnect me pareció muy interesante."

Arsenio Manzanero

Desarrollador ABAP
Proyecto - Capacitación Dana Connect curso técnico y funcional

“Lo que más me gustó del proyecto fue el seguimiento constante y las mejoras implementadas para optimizar el servicio. Recomendaría este servicio porque trabajan de la mano con tu equipo, brindando el soporte y apoyo que se necesita”

Yuliana Coral

Jefe de Operaciones TI
Proyecto - Soporte Administración GCP y SAP Enterprise Support

“El acompañamiento en cada paso fue de muy alta Calidad, fueron atendidas cada una de las interrogantes, de forma clara y precisa”.

Paola Urdaneta

Gestión de proyectos Canales Digitales
Implementación - Qualtrics Customer XM

"Destaco el cumplimiento oportuno y la excelente disposición ante cada requerimiento y cambio. Recomiendo a Sybven por su gran acompañamiento y responsabilidad en los plazos de entrega."

Ginley Rivas

Especialista en Negocios
Implementación - Automation AI

"La organización impecable y la sinergia del equipo hicieron de este proyecto una experiencia excepcional. Recomiendo ampliamente esta empresa por su cumplimiento constante de expectativas y su meticuloso seguimiento diario, garantizando entregas puntuales. Por eso y más recomendaría la empresa a otras personas"

Cristhian Aguirre

Jefe Administración Servidores
Implementación - Quantum Infinity

"Lo que más me gustó del proyecto con Sybven fue la disposición de su equipo para aclarar dudas y capacitarnos adecuadamente. Por su servicio y acompañamiento, los recomendaría sin dudarlo."

Alejandro Buccheri

Gerente de Sistemas
Proyecto - Capacitación Dana Connect curso técnico y funcional

"La formación cuenta con buena calidad del contenido, el facilitador apoya el proceso de aprendizaje y los ejercicios prácticos ayudan a integrar los conocimientos"

Ingrid Mundarain

Gerente de Mercadeo
Capacitación - Dana Connect curso técnico y funcional

Asociación Cibao de Ahorro y Préstamos - ACAP

“La colaboración con Sybven fue excepcional. Su equipo demostró un compromiso inquebrantable, superando nuestras expectativas en cada etapa del proyecto. La asesoría personalizada y la calidad de su trabajo hicieron una gran diferencia en nuestra gestión con un antes y un después de Qualtrics. Recomiendo encarecidamente a Sybven por su profesionalismo y resultados.”

Alba María Valle

Analista de Experiencia
Proyecto - Satisfacción Cliente S2-2024

“Lo que más destacó de este proyecto fue la alta participación y compromiso de todo el equipo en cada etapa. La colaboración activa en cada sprint fue fundamental para alcanzar los objetivos propuestos. Recomendaría este proyecto a otros porque la organización demuestra un gran compromiso con sus colaboradores y fomenta el desarrollo de sus talentos, creando un ambiente de trabajo muy enriquecedor.”

Yozaide Sánchez

Product Owner Squad Empresas
PROYECTO - Satisfacción Cliente S2-2024

“Gran disposición para comprender nuestras necesidades y ofrecer soluciones personalizadas, junto con un enfoque en la calidad y la entrega oportuna ha sido destacable. A lo largo del proyecto, demostraron un esfuerzo constante para superar cualquier desafío técnico y se comprometieron con la mejora continua, siempre dispuestos a implementar ajustes rápidos y efectivos."

Maximiliano Olivera

PRODUCT MANAGER
PROYECTO - Asistente Virtual con Kore.ai

“Todo el proceso fue interesante, desde el levantamiento de información, pruebas y reajustes en los casos en los que aplicaba, y la puesta en marcha en producción, a grandes rasgos se asumió con profesionalismo el proyecto.”

Nohemí Chirinos

Consultor SAP - Coord. Sistemas Ventas
PROYECTO - SAP S/4 HANA RISE - SFSF - ECP

“Siempre estuvieron atentos con alguna pregunta o requerimiento específico. Siempre hubo una pronta respuesta. Son excelentes tanto técnica como profesionalmente”

Ángel Cárdenas

Analista de herramientas tecnológicas
Proyecto - Implementación SAP BTP

“El equipo demostró una profesionalidad excepcional a lo largo de todo el proyecto. Su cercanía, compromiso, enfoque y guía nos brindaron la confianza necesaria para alcanzar nuestros objetivos. Sin duda un equipo con mucho conocimiento y desempeño.”

Anny Betemit

Encargada de Experiencia y Productividad
Proyecto - Satisfacción Cliente S2-2024

“Alcanzaron los objetivos planteados del proyecto. Los recomendamos por la metodología utilizada y la calidad de las soluciones.”

Madeleine Thompson

Director de Tecnología
PROYECTO - Consultoría de Qualtrics CX

El conocimiento de los recursos de Sybven que participaron en el proyecto, tanto funcional como técnico.

Nestor Sánchez

PMO
Implementación - Qualtrics Customer XM

“Siempre estuvieron atentos con alguna pregunta o requerimiento específico. Siempre hubo una pronta respuesta. Son excelentes tanto técnica como profesionalmente”

Gianna Risk

Analista de herramientas tecnológicas
Proyecto - Implementación SAP BTP

"¡Un proyecto excelente! El facilitador no sólo explicó de manera sencilla y clara, sino que también domina la herramienta a la perfección. Definitivamente la recomendaría por ser amigable y útil."

Marla Díaz

Gerente de Organización y Métodos
Proyecto - Capacitación Dana Connect curso técnico y funcional

“Lo que más valoro es la cercanía, el compromiso y la capacidad de adaptación que han demostrado en cada etapa del proyecto. La comunicación ha sido fluida y transparente, lo que ha generado confianza desde el inicio. Además, la calidad del trabajo entregado, y el enfoque proactivo para resolver desafíos, han logrado superar nuestras expectativas.!”

Mariugenia Bohórquez

Gerente de Área Proyectos Canales Digitales
Implementación - Qualtrics Customer XM

“El equipo Sybven asignado al proyecto atendió oportunamente, entregó documentación y otorgó la consultoría post implementación adecuada”.

Valentina Fersaca

Gerente de Área Infraestructura
Tecnológica y Soporte
Soporte - Migración base de datos SAP ASE

“Lo que más destaco es la excelente comunicación y el apoyo continuo que recibimos de su equipo. Siempre estuvieron disponibles, respondieron a nuestras preguntas con rapidez y nos mantuvieron informados en cada etapa del proceso”.

Olga Muñoz

Gerente de Tesorería
Servicio - SAP Services Center

Estoy muy satisfecha con la colaboración con Sybven. Destacó principalmente la excelente atención y profesionalismo del equipo, así como la calidad del servicio brindado. La comunicación fue fluida y siempre estuvo atento a nuestras necesidades, lo que hizo que todo el proceso fuera sencillo y eficiente. Sin duda, recomendaría a Sybven.

Paola Urdaneta

Gestión de proyectos Canales Digitales
Implementación - Qualtrics Customer XM

"Es un placer para mí compartir nuestra experiencia de colaboración con Sybven en el desarrollo de aplicaciones móviles para Banco Mercantil. En términos generales, estamos muy satisfechos con el desempeño y compromiso de los programadores asignados a nuestros proyectos. Su expertise técnico y profesionalismo han sido clave para el avance de nuestras iniciativas.

Reitero nuestro agradecimiento por su dedicación y confiamos en que, podamos seguir fortaleciendo esta alianza"

Luis Serrano

Scrum Master Squad Empresa
Man Power

"Lo que más valoré del proyecto fue la herramienta intuitiva y el acceso completo a la documentación, que nos fue de gran ayuda. Es un proyecto que recomendaría por el valor que aporta a las empresas."

Desiree López

Desarrollador ABAP
Proyecto - Capacitación Dana Connect curso técnico y funcional

“Queremos destacar el valioso aporte de Yeraldin dentro del proyecto. Su compromiso constante, responsabilidad y enfoque proactivo han sido fundamentales para el avance exitoso de los objetivos planteados”.

Mariugenia Bohórquez

Gerente de Área Proyectos Canales Digitales
Implementación - Qualtrics Customer XM

“Rose fue una excelente capacitadora. Estuvo atenta y amable ante cualquier duda. Los felicito por ese recurso”.

Zulangel Pérez

Esp. en Captación y Selección
Capacitación - Qualtrics Employee XM

Laboratorio La Santé / Manufactura Mundial Farmaceútica

“El soporte que nos han brindado durante la transición ha sido increíble. Hemos sentido el acompañamiento en el proceso”.

Janeth Hernandez

Especialista de Facturación Negocios
Implementación - Facturación Digital

“El soporte que nos han brindado durante la transición ha sido increíble. Hemos sentido el acompañamiento en el proceso”.

Hazel Morales

Jefe QA
Implementación Quantum DBX

“Lo que más me gustó fue el alto nivel de preparación del instructor para resolver todas nuestras dudas e inquietudes.”

Daniel Armao

Coordinador de Organización y Métodos
Proyecto - Capacitación Dana Connect curso técnico y funcional

“Estoy realmente complacida con el apoyo de Sybven durante la ejecución de este proyecto, hemos logrado sacar en menor tiempo la implementación de Qualtrics en los canales digitales del BNC”.

Zulay Daza

VP de Calidad de Servicio
Implementación - Qualtrics Customer XM

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