EBOOK – El rol del CIO y la CX: tendencias que dan forma a las industrias en 2023
Conozca cómo las empresas deben ser puntos de partida estratégicos de un esfuerzo organizacional para poner al cliente, sus necesidades, deseos y preferencias, en el centro de todo lo que hace su negocio.
¿El lugar para comenzar? Póngase al día o incluso adelántese con las tendencias que impulsan el futuro de la experiencia del cliente (CX).
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Encontrarás información sobre:
- Tendencia 1: el CIO se convierte en un defensor del cliente
- Tendencia 2: los negocios estarán hechos para adaptabilidad
- Tendencia 3: no puede haber crecimiento a riesgo de la rentabilidad
- Tendencia 4: Las empresas deben liderar con sus valores