Farmaenlace transforma la gestión de 1.200 farmacias con SAP S/4HANA y Sybven
Marisela Sanseviero|4 Minutos de lectura
¿Cómo transformó Farmaenlace su gestión con SAP S/4HANA?
Evolucionando digitalmente las operaciones
Farmaenlace, una de las organizaciones farmacéuticas más importantes de Ecuador, emprendió un proceso de transformación digital para consolidar sus operaciones, mejorar la escalabilidad de su negocio y fortalecer el control sobre su red nacional de farmacias. Junto a Sybven y SAP, implementó SAP S/4HANA Retail y otras soluciones estratégicas que permitieron integrar inicialmente 800 farmacias, hasta alcanzar 1.200 establecimientos conectados bajo una misma plataforma tecnológica. La compañía logró optimizar procesos, aumentar el rendimiento operativo y crear una base sólida para seguir innovando y creciendo.
Los desafíos del crecimiento
Como líder del sector farmacéutico ecuatoriano, Farmaenlace enfrentaba el desafío de gestionar una operación en constante expansión. El crecimiento acelerado de la organización exigía una plataforma capaz de integrar procesos, centralizar la información y ofrecer la escalabilidad necesaria para soportar la evolución del negocio.
La empresa necesitaba una solución especializada para retail que le permitiera conectar sus puntos de venta con el ERP corporativo, mantener el control operativo de toda la red y preparar la organización para los retos futuros del mercado
La estrategia de modernización
- Implementación de SAP S/4HANA Retail
- Integración progresiva de toda la red nacional de farmacias
- Incorporación de SAP Planning para fortalecer la planificación empresarial
- Implementación de SAP SuccessFactors para apoyar la gestión del talento
- Adopción de SAP RISE para impulsar escalabilidad, seguridad e innovación
- Uso de SAP BTP para el desarrollo de nuevas capacidades y proyectos internos
Logro en cifras
1.200
Farmacias integradas en una única plataforma tecnológica.
+3.200
Clientes atendidos mediante una operación optimizada y escalable.
800 → 1.200
Crecimiento de la red de farmacias integradas durante el proceso de transformación digital.
100%
Procesos estandarizados sobre soluciones SAP para facilitar el control y la gestión empresarial.
“Tomamos la decisión de ir con SAP porque tiene la vertical de retail. La necesitábamos por todo lo que manejamos en nuestros puntos de venta y que queríamos integrar con un sistema ERP.”
Sobre la empresa
Farmaenlace es una de las organizaciones farmacéuticas más importantes de Ecuador, dedicada a la importación, distribución y comercialización de productos farmacéuticos, de salud, bienestar y cuidado personal. A través de marcas reconocidas como Medicity y Farmacias Económicas, cuenta con más de 1.000 puntos de venta a nivel nacional, acercando productos y servicios esenciales a millones de ecuatorianos.
