Sybven participó en la 2da edición de BanExpo

Banesco Banco Universal, una de las entidades financieras mejor posicionada en el mercado venezolano, celebró la 2da edición de BanExpo, evento al que asistieron más de 300 personas del mundo tecnológico, aliados y clientes de la entidad.

Temas como la Inteligencia Artificial, Atención al Cliente, Humanización de la Tecnología, Protección de Datos, Trabajo Colaborativo y Formatos de pago en WooCommerce fueron abordados por los 7 ponentes que dieron protagonismo a este evento resaltando las soluciones que se han implementado en Banesco.

“El cambio es la constante y en esa constante nosotros somos actores” palabras pronunciadas por Marco Ortega, presidente ejecutivo de Banesco. Frase que sin duda está alineada a las perspectivas sobre el mundo, los negocios y especialmente del mercado venezolano.

Nuestra CEO, Magdalena De Luca tuvo la oportunidad de tener un espacio y compartir con todos los presentes la importancia de la humanización dentro del marco digital en todas las iniciativas empresariales de innovación tecnológica.

Así mismo, presentó la ruta de soluciones que lleva Sybven dentro del proceso de transformación digital del banco. La implementación de SAP CRM & Customer Experience para colocar a los clientes del banco en el centro de su negocio, DANAConnect para conectar con los clientes a través de flujos de comunicaciones automatizados por los diferentes canales digitales y Qualtrics para la medición de la experiencia de los clientes mejorando cada momento importante gracias a datos en tiempo real.

Sin duda, una experiencia cargada de nuevas iniciativas, nuevas maneras de ver los modelos de negocio y llevando siempre presente lo más importante: ¡LO HUMANO!