MAGDALENA DE LUCA
DIGITAL STRATEGIST
EMPRENDEDORA & EMPRESARIA
Mi historia
Con más de 46 años de trayectoria, liderando la transformación digital en las organizaciones más importantes de Latinoamérica, impulsando su crecimiento y evolución digital con soluciones y servicios empresariales.
Fundadora y CEO de Sybven, Soluciones Laser y directora de DANAConnect, un holding empresarial con presencia en 17 países y más de 450 clientes, donde la innovación es el principal impulsor.
Conferencista internacional sobre transformación digital y el impacto de la tecnología en la sociedad con foco en la humanización.
Creadora del concepto innovador de Corporate Service Evolution de Sybven, una suite con más de 100 servicios que liberan el verdadero potencial de las plataformas corporativas, permitiendo a las organizaciones alcanzar sus objetivos de negocio.
Impulsora de redes de mujeres emprendedoras en el sector TIC.
Colaboradora activa de más de 100 ONG en Latinoamérica, contribuyendo en el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Reconocida por su liderazgo y trayectoria:
- Mujeres que impactan e inspiran. Visionarias Business, España 2025
- Líder Empresarial Inspirador. EY Venezuela, 2023 -2024
- Premio Lider TI. Venezuela 2024
- 100 Mujeres Protagonistas, Venezuela 2024
- Personaje Top 2024. Revista Ekos, Ecuador
“El futuro será digital o no será, el reto será humanizar”
¿Tu empresa está preparada para lo que viene?
El mercado cambia, la competencia se acelera y tu negocio se queda atrás. ¿Sientes que solo sigues la corriente? Nuestro e-Book “No sigas la corriente, crea la ola: la EVOLUCIÓN como estrategia para no quedar atrás” te dará las herramientas para transformar tus procesos, liderar la innovación y asegurar la superioridad empresarial.
SER SPEAKER INTERNACIONAL ME HA AYUDADO A EDUCAR A MILES DE EMPRESARIOS SOBRE INNOVACIÓN DIGITAL
TÚ PONES LA ESTRATEGIA, YO LO DIGITAL Y JUNTOS TRANSFORMAMOS TU NEGOCIO
Años de trayectoria
Conferencias impartidas
Empresarios impactados
HABLEMOS SOBRE EL FUTURO Y LA INNOVACIÓN
MDL Cast 34
¿Qué hacer con los clientes tóxicos?
En este episodio de MDLCast abordamos un tema incómodo pero real: el cliente tóxico. Ese cliente que no solo es exigente, sino que distorsiona acuerdos, desgasta equipos, afecta la reputación de la empresa y convierte la relación en un costo más alto que el beneficio.
A partir de experiencias en más de 17 países y proyectos internacionales, compartimos cómo identificar señales tempranas de toxicidad, la importancia de establecer reglas claras desde el inicio y el rol de la reeducación en etapas tempranas. También hablamos de cuándo vale la pena intentar rescatar la relación y cuándo es mejor cortar a tiempo para evitar pérdidas mayores.
Este episodio deja lecciones claras: proteger a los colaboradores es tan importante como cuidar al cliente, la relación debe ser de doble vía cliente y proveedor, y el Customer Success debe incluir la escucha en ambas direcciones. El objetivo es construir relaciones sanas, sostenibles y exitosas, evitando que la toxicidad se convierta en un lastre para la organización.
MDL CAST EPISODIO 33: LEALTAD SIN SECRETOS: LA CLAVE DE MEDIR LA EXPERIENCIA
En este episodio de MDL CAST, Magdalena De Luca conversa con Pili Modroño, especialista en marketing y lealtad de marca, sobre un tema esencial para cualquier empresa: la fidelización del cliente.
MDL CAST EPISODIO 32: MDL Y JEAN IOVINO, DOS GENERACIONES Y UN FUTURO CON IA
En este episodio del MDL Cast, Magdalena De Luca conversa con Jean Iovino, un joven emprendedor venezolano de 22 años que fundó Intezia, una empresa dedicada a la inteligencia artificial.
MDL CAST EPISODIO 31: LA IA TOMA EL CONTROL DEL MDL CAST, LA IA ENTREVISTA A MAGDALENA DE LUCA
Este episodio del MDL Cast es una conversación muy interesante entre Magdalena De Luca y la inteligencia artificial sobre su experiencia de más de 40 años en la transformación digital, y lo más llamativo es cómo Magdalena recalca que el reto ya no está en la tecnología (porque eso ya está servido), sino en la humanización de la tecnología.
GALERÍA DE IMÁGENES – FOTOS MDL
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