Magdalena De Luca, CEO de Sybven y Pablo Lugo, Digital Transformation Brand Manager en Sybven, nuevamente formaron parte de esta experiencia de la tecnología financiera con una ponencia donde destacaron el poder de las soluciones tecnológicas y cómo debemos tenerlas como herramienta fundamental en nuestras empresas.
Allí destacaron las soluciones innovadoras como las que brindan nuestros partners HCL Software, DANAConnect y Kore.ai que mejoran la calidad de los servicios que prestan las empresas, como por ejemplo en el sector bancario con un ahorro operativo que podría llegar a superar los 7,3 millones a nivel mundial para el 2023 según un nuevo estudio de Juniper Research.
Así mismo, destacaron la necesidad del uso de la inteligencia artificial que permite automatizar los procesos de negocio de forma eficiente y rentable, como lo demuestra el caso de éxito de Sybven, en la creación del bot DANI, el primer asistente virtual inteligente de Banesco República Dominicana. Este bot supuso un ahorro significativo para la industria y mejoró la comunicación y la atención al cliente, lo que generó un impacto positivo en la relación con los usuarios.
